Analista de Sinistro Sênior (Viagem)

A área de Sinistros da Kovr está em busca em busca de um Analista de Sinistro para atuar com produto Viagem para integrar nosso time. Este profissional será responsável pelo gerenciamento e análise dos sinistros da carteira, atendimento aos nossos parceiros, além de oferecer suporte às áreas de negócio. Buscamos uma pessoa proativa, responsável e que busque estar sempre atento às novidades regulamentadoras. Se você se identificou, essa vaga é pra você!

• Atendimento aos clientes, prestadores e departamentos internos;
• Controle de sinistralidade, reservas e prazos;
• Apoio ao time, estabelecendo e acompanhando as prioridades diárias;
• Recebimento, distribuição e acompanhamento dos comunicados de sinistro junto à equipe;
• Análise dos documentos e controle de documentos pendentes;
• Elaboração e Revisão de cartas de entendimento;
• Responsável por solicitações de alçada e ajustes de reserva, mediante parecer preliminar ou final de cada processo;
• Participação em comitês internos e externos;
• Elaboração de subsídios para o departamento jurídico;
• Elaboração de relatórios para a Superintendência e Diretoria que auxiliem a decisão estratégica da empresa;
• Revisão e Criação de Normas, Procedimentos Operacionais e formulários da área de Sinistro;
• Participação nas homologações dos processos de melhorias;
• Realização de aberturas de chamados, acompanhamento da solução dos problemas, divulgar os resultados das reclamações abertas semanalmente, assim como propor projetos de melhorias;
• Avaliar as reivindicações submetidas pelos segurados, examinando detalhadamente a documentação e estruturar resposta;
• Investigar potenciais fraudes em sinistros, trabalhando em conjunto com especialistas em fraude para identificar e prevenir reivindicações fraudulentas ou em valores indevidos;
• Manter os sinistros e reservas atualizados, de maneira acessível à consulta de qualquer pessoa;
• Reporte periódico da carteira ao Coordenador e/ou Gerente/ Superintendente.

• Experiência mínima de três anos na área de Sinistros, preferencialmente no Ramo Viagem;
• Formação superior completa, preferencialmente em Direito, Gestão de Seguros, Administração ou áreas correlacionadas;
• Pacote Office nível intermediário, especialmente Word e Excel;

Habilidades Comportamentais:

• Foco no cliente;
• Proatividade;
• Facilidade para interagir com clientes, prestadores e áreas internas da Companhia, tomando decisões e fornecendo soluções para os processos;
• Capacidade de avaliar informações complexas e tomar decisões baseadas em evidências;
• Aptidão para negociar e propor soluções com eficiência, minimizando prejuízos para a Cia;
• Habilidade para estabelecer e priorizar tarefas, gerenciando da melhor maneira o tempo e recursos, buscando o melhor resultado;
• Capacidade de compreender e responder às necessidades dos segurados e equipe;
• Conhecimento em sistemas de gestão de sinistros e outras ferramentas tecnológicas relevantes para o setor;
• Trabalhar em sinergia e proatividade com as áreas parceiras, garantindo maior fluidez e agilidade nas demandas;
• Genuíno interesse em manter-se atualizado com leis e regulamentos do setor de seguros, além de participar de treinamentos e cursos para aprimorar as habilidades necessárias para o cargo;
• Agregar e multiplicar conhecimento técnico com os colegas de equipe, promovendo um ambiente propício ao desenvolvimento coletivo.

Diferenciais:

• Inglês intermediário;
• Entendimento das leis, regulamentos e políticas que regem o setor de seguros;
• Conhecimento do sistema I4PRÓ.

• VR/VA
• Vale Transporte ou Auxílio Estacionamento
• Plano de Saúde e Odontológico
• PLR
• Auxílio Creche para filhos com até 5 anos e 11 meses
• Seguro de Vida em Grupo
• Auxílio Educação
• Auxílio Idiomas
• Day Off - Aniversário
• Vendify

Nosso prédio oferece: 

• Bicicletário
• Vestiário
• Armário para alugar
• Horta Subterrânea
• Ambulatório
• Lava Rápido

A Kovr Seguradora é fruto da união estratégica de executivos com atuação destacada em grandes empresas do mercado de seguros. Inspirados pela tecnologia e inovação, decidiram transformar o mercado segurador. Possui apoio e suporte financeiro de um grande banco, contando com + de 45 anos de história, R$ 1 bilhão em faturamento, 3.000 colaboradores diretos e indiretos e o mais importante: um olhar inovador e voltado para atender os desejos de cada um dos seus clientes. 

Por anos as empresas criaram produtos e serviços e convenceram a sociedade de sua utilidade e importância. Aqui fazemos o caminho inverso. Entregamos produtos das áreas de Seguros, Previdência e Capitalização, com agilidade e sem preocupação. Procuramos uma necessidade no mercado e desenvolvemos o produto e toda estrutura para atendê-la. Seguro não é igual para todo mundo e vamos trabalhar cada dia mais para alcançar este objetivo.

Queremos garantir o futuro de (pessoas, empresas e negócios) da melhor forma possível, hoje e sempre. Com comprometimento, transparência e humanidade.